תקנון השימוש באתר

תנאי שימוש באתר צמח ישראפט

ברוכים הבאים לאתר צמח ישראפט בכתובת: zipet.co.il  ("האתר").
האתר מופעל ומנוהל על-ידי צמח ישראפט אגש"ח בע"מ, ח.פ. 570060798, שמשרדה הרשום בכתובת אופיר 9 חיפה ("החברה", "אנחנו").

השימוש באתר, לרבות עיון בקטלוג המוצרים וביצוע הזמנות על-ידי לקוחות עסקיים, כפוף לתנאים המפורטים להלן ("תנאי השימוש"). עצם השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה מצדך לתנאי השימוש. אם אינך מסכים לתנאים, אנא הימנע משימוש באתר.

1. אופי האתר וייעודו
1.1 האתר משמש כקטלוג מקוון למוצרי החברה.  
1.2 עבור הציבור הרחב (צרכן סופי) האתר מיועד למידע בלבד: הצגת מוצרים, תיאורים ותמונות – **ללא אפשרות רכישה וללא הצגת מחירים**.  
1.3 ביצוע הזמנות והצגת מחירים באתר אפשריים **בלבד** עבור לקוחות עסקיים רשומים (חנויות/מפיצים וכיו"ב), בעלי חשבון לקוח שאושר מראש על-ידי החברה.  
1.4 מובהר כי האתר אינו מהווה חנות אינטרנטית לצרכן הסופי ואינו מיועד ל"צרכן" כהגדרתו בחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. כל עסקה באתר היא עסקה מסחרית-עסקית (B2B).

2. הרשמה ולקוחות עסקיים
2.1 על מנת לצפות במחירים ולבצע הזמנות באתר, עליך להיות לקוח עסקי של החברה, בעל מספר עוסק מורשה/ח.פ. תקף, ולקבל שם משתמש וסיסמה מהחברה.  
2.2 החברה רשאית לאשר או לדחות בקשת הצטרפות לפי שיקול דעתה הבלעדי, וכן לחסום או לבטל חשבון לקוח במקרה של הפרת תנאי השימוש, מסירת פרטים כוזבים או שימוש לרעה באתר.  
2.3 האחריות לשמירת סודיות שם המשתמש והסיסמה היא עליך בלבד.

3. מידע באתר ודיוק נתונים
3.1 החברה עושה מאמצים סבירים לעדכן את המידע באתר באופן שוטף. עם זאת, ייתכנו טעויות ו/או אי-דיוקים בתום לב במידע, בתמונות, בתיאורים או בפרטים אחרים, והם אינם מחייבים את החברה.  
3.2 התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין מראה המוצר בתמונה לבין המוצר בפועל (צבעים, אריזה, וכדומה).  
3.3 החברה רשאית, בכל עת וללא הודעה מוקדמת, לשנות את המוצרים, התיאורים, האריזות, הגדלים, המפרטים וכדומה.

4. מחירים והיבטים מסחריים
4.1 המחירים המוצגים באתר ללקוחות עסקיים **אינם כוללים מע"מ**, אלא אם צוין במפורש אחרת. המע"מ יתווסף למחיר במועד החיוב בהתאם לשיעור המע"מ החוקי במועד העסקה.  
4.2 המחירים, תנאי התשלום ותנאי האספקה של כל לקוח נקבעים במסגרת ההסכמות המסחריות בין החברה לבין אותו לקוח (לדוגמה: הסכמי מסגרת, טפסי פתיחת לקוח, הצעות מחיר וכיו"ב), והם אלו שיחייבו בין הצדדים.  
4.3 כל המידע באתר לגבי מחירים, דמי משלוח, מבצעים וכדומה הוא לצורכי נוחות בלבד ואינו גובר על ההסכם המסחרי הכתוב והמוסכם מול כל לקוח. במקרה של סתירה – יגברו תנאי ההסכם הספציפי.  
4.4 החברה רשאית לעדכן מחירים ומסלולים מעת לעת. עדכון כזה לא ישפיע על עסקאות שכבר אושרו ונעשו בפועל.

5. ביצוע הזמנות באתר
5.1 הזמנות באתר יכולות להתבצע רק על-ידי לקוחות עסקיים רשומים, בהתאם למסגרת האשראי ו/או תנאי התשלום שסוכמו מראש עם החברה.  
5.2 הזמנה באתר מהווה הצעה מצד הלקוח לרכישת המוצרים. אישור ההזמנה בפועל כפוף לאישור החברה, לזמינות מלאי ולעמידה בתנאי האשראי והתשלום שנקבעו.  
5.3 החברה רשאית לא לאשר הזמנה (מלאה או חלקית), בין היתר, עקב חוסר מלאי, חריגה ממסגרת אשראי, עיכוב בתשלומים, טעות במפרט, או כל סיבה סבירה אחרת.  
5.4 האספקה, מועדי המשלוח, מינימום הזמנה, דמי משלוח ואחריות על הובלה – ייעשו **בהתאם להסכמות המסחריות** שבין החברה לבין כל לקוח ו/או לפי תעודות משלוח/הזמנה ספציפיות.

6. ביטולים, החזרות ושינויים
6.1 מדיניות ביטול, החזרה וזיכוי בעסקאות B2B תיקבע ותתבצע בהתאם להסכמות המסחריות בין החברה לבין הלקוח ובהתאם לדין החל.  
6.2 ככל שהוראות חוק הגנת הצרכן או כל דין קוגנטי אחר חלות על עסקה מסוימת – החברה תפעל לפי הוראות הדין, במידה ובשיעור שהוא מחייב בלבד.  
6.3 בקשות לשינוי או ביטול הזמנה לאחר אישורה ייבחנו על-ידי החברה, והטיפול בהן ייעשה לפי מדיניות החברה ולה בלבד תהיה הזכות לאשר או לדחות בקשה כזו.

7. אחריות למוצרים
7.1 האחריות למוצרים כפופה להוראות היצרן ולדין החל.  
7.2 הלקוח אחראי לאחסון, לשינוע ולשימוש במוצרים בהתאם להוראות היצרן, לתנאי השמירה על המוצר ולדין (לרבות תוקף, תנאי טמפרטורה וכדומה).  
7.3 החברה לא תישא באחריות לנזקים שנגרמו עקב שימוש לא נכון, אחסון לקוי, שילוב עם מוצרים אחרים, או העברת המוצרים לצדדים שלישיים.

8. הגבלת אחריות
8.1 השימוש באתר הוא על אחריות המשתמש בלבד.  
8.2 החברה לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי, מיוחד או עונשי, לרבות אובדן רווחים, אובדן מוניטין, אובדן נתונים וכו', הנובע מן השימוש באתר או מחוסר היכולת להשתמש בו.  
8.3 בכל מקרה, אם תיקבע אחריות כלשהי של החברה, אחריות זו לא תעלה על סכום התמורה ששולמה בפועל על-ידי הלקוח עבור המוצרים נשוא המחלוקת.

9. קניין רוחני
9.1 כל זכויות הקניין הרוחני באתר – לרבות טקסטים, עיצובים, לוגואים, תמונות, אייקונים, בסיסי נתונים, קוד ותכנים אחרים – שייכים לחברה ו/או לצדדים שלישיים שהרשו לה להשתמש בהם.  
9.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לתרגם, לפרסם או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר ללא קבלת אישור מראש ובכתב מהחברה.

10. פרטיות ומאגרי מידע
10.1 השימוש באתר כפוף למדיניות הפרטיות של החברה, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה.  
10.2 החברה רשאית לשמור ולעבד נתונים על לקוחות בהתאם לדין, לצורך ניהול הקשר העסקי, טיפול בהזמנות, ניהול חשבונות, שיפור השירות ודיוור שיווקי לעסקים, בכפוף להסכמתם.

11. דיוור שיווקי לעסקים
11.1 מסירת פרטי התקשרות על-ידי הלקוח העסקי מהווה הסכמה לקבלת מסרים שיווקיים מהחברה (דוא"ל, SMS, WhatsApp ועוד), בכפוף לדין.  
11.2 בכל עת ניתן לבקש הסרה מרשימות הדיוור, בהתאם להוראות החוק.

12. שינויים באתר ובתנאי השימוש
12.1 החברה רשאית לעדכן את האתר, המוצרים, המידע ותנאי השימוש בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי.  
12.2 הנוסח המחייב של תנאי השימוש הוא זה המתפרסם באתר במועד השימוש.

13. דין ושיפוט
13.1 על תנאי שימוש אלה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.  
13.2 סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לאתר ו/או לתנאי שימוש אלה תהיה לבתי המשפט המוסמכים באזור [למשל: תל-אביב-יפו].

14. יצירת קשר
לכל שאלה, פנייה או בירור ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה:
דוא"ל: support@zipet.co.il  
טלפון: [טלפון שירות לקוחות]  
שעות פעילות: [שעות פעילות]